Шри-Ланка, всё о Шри-Ланке
     
Список форумов Форум о Шри-Ланке
Туристический портал о Шри-Ланке: Travellanka.Ru
 

 

Форум о Шри-Ланке » Шри-Ланка » Форум о Шри-Ланке » Еще раз о сервис-ваучерах и других документах, а также когда они выписываются [Страниц (1): [1]]

| Новая тема | Тема закрыта | | Поиск в теме |
| Поиск в теме | Версия для печати |
Alex



Администратор

Вопросы по ваучерам уже не однократно обсуждались на форуме. Сейчас, для удобства поиска этой информации, создал специальную тему. Ваучер - это основной документ туриста, подтверждающий ваше бронирование. В нем перечислены все услуги и все отели по вашей программе, включая отель на побережье и все отели по экскурсионной программе. Указан номер вашего бронирования и код, даты, вид питания, категории номеров, имена туристов, телефоны отвечающих за ваше бронирование менеджеров.

Ваучер вам понадобится для подтверждения вашего бронирования по прибытию в аэропорт Коломбо. Первым, кто его может спросить, это пограничник. Он сверит данные вашего ваучера с данными заполненной вами в самолете disembarkation card. Затем один экземпляр ваучера отдается встречающему вас гиду, второй остается у вас до конца поездки.

Обратите внимание: в аэропорту Коломбо, у российских туристов, ваучеры и обратные авиабилеты спрашиваются не часто. У азиатских туристов, из Индии, Пакистана, Авганистана, Китая и тому подобных стран, все документы, подверждающие бронирование и оплату, спрашиваются почти всегда. Поэтому в очереди к стойкам паспорного контороля, в аэропорту Коломбо, не советую стоять за такой публикой. Это может задержать вас на долгое время. Многих из них уводят в офис погранконтоля, только через 10-15 минут разбирательств. Становитесь в очередь людей преимущественно с европейскими лицами.

Ваучер мы выписываем не позднее, чем за 5 дней до вылета, после внесения нами депозитов всем отелям по пути вашего следования, а так же гарантий дальнейшей полной оплаты. В случаях, когда турист не имеет возможности распечатать ваучер, инвойс и медстраховку (заранее выезжает в аэропорт вылета в Коломбо и не имеет доступа к компьютеру), мы выписываем ваучер заранее, по договоренности с туристом.

Часто туристы, вылетающие в Коломбо еще только через несколько месяцев, уже просят выписать ваучер. Часто наши менеджеры идут на встречу таким просьбам. Затем туристы просят поменять их программу (отель на побережье или по экскурсионной программе). Мы не можем отказать таким просьбам и меняем, бронируя другой отель. Затем туристы просят выписать новый ваучер. Причем просят в настойчивой форме. Сообщаю, мы не можем выписать новый ваучер, предварительно не сняв депозит с предыдущего отеля и не внеся его в следующий.

Ваучер выписывается не в ручную на печатной машинке. Его выписывает наша система бронирования автоматический. Файл сервис-ваучера нельзя исправить руками сев за копьютер. Система бронирования выписывает ваучер, учитывая все обстоятельства бронирования по каждому отелю, включая оплату и прочие детали.

До момента получения ваучера, на руках у вас имеется подтверждение тура с указанием его стоимости. Вся эта информация заносится в специальную форму (имена, данные паспорта, программа тура со всеми деталями, детали перелета, стоимость тура). К этой форме имеют доступ только наши офисы в Екатеринбурге и в Коломбо. Сервис-ваучер только отражает информацию этой формы на бумаге. Прошу вас не торопите заранее наших менеджеров с ваучерами. Мы и так стараемся подготовить ваши документы как можно раньше.

Если вы потеряли ваучер, его легко можно востановить, так же как электронный авиабилет, находясь в любой точке мира, по данным вашего паспорта. Свяжитесь с нами и копия ваучера будет передана вам в аэропорту Коломбо, по прибытию.

PS.1 Так же часто задаются вопросы о русскоговорящих гидах. Гид назначается не ранее чем за 24 часа до вашего прибытия на Шри-Ланку. Он будет работать с вами в течении всей многодневной экскурсионной программы и должен быть абсолютно здоров, чтобы обслуживать вас с полной отдачей.

PS.2 Если вы ранее уже были на Шри-Ланке, или слышали от друзей хорошие отзывы о наших гидах, сообщите его имя, мы сделаем вам именно этого гида, если он не будет занят работой с другими нашими туристами. Поэтому прошу вас бронировать туры с экскурсионной программой заранее.

PS.3 И еще одно предупреждение. Не следует пересекать границу, в аэропорту Коломбо, с паспортом, срок которого заканчивается менее чем через полгода, после вашего выезда из Шри-Ланки. Вас не пустят. Не стоит уповать на наши связи с погранцами. Всему есть предел.

PS.4 И еще, не следует много пить на любых арабских авиалиниях, а затем приставать к стюардессам, бить стюардов или командира экипажа в/с по голове. Такое уже случалось не однократно на сегменте Дубай - Коломбо. Всегда гонять в полицейское управление аэропорта Коломбо мы не можем. Если и будем вытаскивать, то не ранее чем через несколько дней, и разумеется со штрафом. Арабы на мелкие компенсации за побои обычно не ведуться. Короче, во время полета, следует вести себя пристойно.

PS.5 По прибытию на Шри-Ланку, можете делать что хотите. Там уже нет запретов по употреблению алкоголя (кроме дня полнолуния). Отдыхайте как вам нравится. Там нет такой дрябидени как в Эмиратах, штрафов, тюрьмы и тому подобного. Просто ходите в бар ресторана и пейте все что хотите. Если перепили, вас до номера доведут. Или не доведут. Сейчас вспомнил про 2 семьи из Киева, отдыхавшие в отеле Club Palm Bay. Жены культурно отдыхали, а мужья весь отпуск культурно проспали в траве, в 3 метрах от бара. Дорвались до системы "все включено".

Александр

-----
Глобал Холидей / Индивидуальные туры по Шри-Ланке / Контакты: https://travellanka.ru/contaks.html
Группа Вконтакте: https://vk.com/srilankaisland
В начало Всего записей: 5922   Дата рег-ции: Февр. 2009   Отправлено: 29 Сентября, 2010 - 15:59:40  
| Поиск в теме | Версия для печати |
| Новая тема | Тема закрыта | | Поиск в теме |

Форум о Шри-Ланке » Шри-Ланка » Форум о Шри-Ланке » Еще раз о сервис-ваучерах и других документах, а также когда они выписываются [Страниц (1): [1]]


Powered by ExBB 0.0.0
Original Style v1.5a2 created by Daemon.XP


Шри-Ланка - туры

Полезная информация для планирования поездки на Шри-Ланку:
Шри-Ланка - туристический портал | отели | достопримечательности | экскурсии | погода | отдых | кухня | валюта | отзывы |
новости | планирование поездки | туры | контакты | о стране | Sri Lanka | Мальдивы


  Рейтинг@Mail.ru   Шри-Ланка - Фейсбук   Шри-Ланка - Однокласники   Шри-Ланка - Google+   Шри-Ланка - Вконтакте

2006-2018 © Форум о Шри-Ланке - Travellanka.Ru

[ Script Execution time: 0.0334 ]   [ Gzip Disabled ]